2019年12月31日市公交公司上线实录

2019年12月31日市公交公司上线实录

时间:2020-01-09 07:53 作者:admin 点击:
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一、关于公交线路运营问题

1.反映酒城大道以南无公交线路

答:因酒城大道以南公交线路客流量极低,空驶率极高,因此自12月1日起,我市城区取消239路、252路、255路等多条公交线路。同时为保障高铁南站和汽车南站投入使用,已将取消线路的公交运力补充至109路、116路、118路、122路、128路、131路、133路、D3路8条公交线路。后期我公司将密切关注酒城大道以南客流量变化,将根据实际情况对现有公交资源进行合理配置。

2.关于延长至高铁南站公交线路运营时间

答:您提出的建议非常好,为方便市民前往高铁南站及汽车南站,目前我公司正在积极谋划延长运营时间事宜,将根据实际客流量调查,延长部分公交线路运营时间。最大限度满足市民出行,减少市民出行成本。感谢您的关注和支持。

3.关于人才公寓无公交车经过

答:针对您提出的问题,我公司已第一时间进行确认,根据线路优化调整及车辆配置工作的进度情况,预计1月中旬调整105路至人才公寓。

4.关于公交车驾驶员服务态度差

答:您反映的问题我公司将第一时间进行核实,并责令路队立即整改,对违规驾驶员进行批评教育,并要求其写出深刻检查,严禁类似情况出现。同时我公司将加强驾驶员文明服务培训,不断提高服务水平和服务意识,对于服务态度恶劣的驾驶员,我公司将进行严厉处罚。给您带来不便,我公司深感抱歉。

5.关于公交车发车间隔时间长

答:按照营运计划,常规公交线路,高峰期发车间隔为6分、7分,低峰期8分、9分、10分。部分线路为守时公交,发车间隔为15分、20分钟。您反映的发车间隔时间长的问题应该是道路拥堵或车辆机械故障造成的。针对这一问题,我公司已采取措施:增加运力,减少市民候车时间,同时加强人工调度与智能调度相结合,提高公交车准点率,给您带来不便,敬请谅解。

6.关于公交车越站不停

答:您反映的问题我公司将进行核实,责令路队进行整改,同时对违规驾驶员进行批评教育,并要求其写出深刻检查,给您带来不便,敬请谅解。另外,我公司将加强驾驶员文明服务培训教育,提高服务质量和服务水平,要求严格按照公司规定的站点规范停车上下乘客,满足市民出行。

7.关于“横平竖直路路通”公交线网设置不合理

答:“横平竖直路路通”旨在通过整体重构优化公交线网,提升我市公交服务能力。线路优化调整后,盲区减少,公交覆盖范围扩大,原线路31条增至42条,新增站点793个,改建站点490个,同站换乘站点437处,基本设置在交叉口下游50-100米。另外,为减少市民出行成本,我公司已实现持亳州公交IC卡或使用“亳州公交”APP支付一小时内免费换乘。

新线路方案的实施也存在一定的缺点,换乘次数增加,部分线路上座率低等,目前我公司正在根据各线路实际运营情况,积极开展线路优化调整及车辆配置工作,最大限度满足市民出行。

二、公交IC卡相关问题

1.据说亳州公交普通卡元旦之后不再打8折了?

2020年1月1日起,亳州公交发行的普通卡将不再享受折扣,即刷卡按全票价执行,但仍享受一小时内免费换乘。

2.2020年起购买公交卡收卡费吗?

如果您购买的为M1材质的普通公交卡,不收卡费,如果您购买的为CPU材质的公交卡(含普通卡和交通联合),将收取5元制卡费用,因为该卡支持线上充值、制作成本较高,这个费用在全省也是最低的。

3.公交APP明年还是5折吗?

2020年1月1日起,亳州公交APP折扣调整为8折,仍支持一小时内免费换乘

4.幸福桥IC中心目前都能办理哪些业务?

幸福桥IC卡中心目前可以办理公交IC卡充值、年审、补卡、挂失及普通卡销售业务。

5.网上办事大厅都能办理哪些IC卡业务?

“亳州网上办事大厅”目前可以办理各种公交IC卡新卡申购,申办成功后,根据申请人留的联系地址,直接邮寄到申请人手中。广大市民可以用手机下载“亳州网上办事大厅”进行申办,也可以在电脑上直接登录“亳州网上办事大厅”办理。

6.公交充值网点就幸福桥一个是不是太少了?

除幸福桥网点以外,我公司与亳州电信合作在我市增加了六个公交IC卡充值网点,以后广大市民可以在我市的7个电信充值网点进行充值公交IC卡。具体为:(北大电信营业点、人民路电信营业点、魏武大道曹操公园东门电信营业点、职业技术学院电信营业点、亳州学院电信营业点、涡阳路月亮湾小区电信营业点)

7.我们老年人或者没有条件网上申办的人群怎么办理公交IC卡?

市数据资源管理局网上办事大厅已经安排在各乡镇行政村及市区内各社区设立了网上代办点,并有专职代办员,乡镇的市民可以到所属行政村进行办理,市区市民可以到所属社区进行办理。

8.网上申办不知道怎么缴费?

首先你要确定你的手机已绑定了你本人的药都银行卡并且卡内有余额,才可以正常缴费。在你的手机版“亳州网上办事大厅”左上角有个人形标志,点击进入,然后查找到办事查询,进行缴费即可。公交IC卡咨询热线0558-8100898。

9.学生没有药都银行卡,怎么在网上缴费办理学生卡?

学生没有银行卡的,可以持本人身份证及本人手机到药都银行先进行开户办理银行卡后再申请公交IC学生卡。如果没有身份证的学生,可以让其家长进行代办,用家长的药都银行卡及手机进行网上申办及缴费。另外还可到所在的社区或行政村找“网上办事大厅”代办员进行代办。公交IC卡咨询热线0558-8100898。

10.免费换乘到底是怎么免费的?都支持哪些卡种?

支持一小时免费换乘的卡种为市公交公司发行的所有实体卡(交通联合卡除外),目前免费换乘时间为1小时,具体为普通卡刷卡0-3分钟可以连续刷卡支付,主要用于多人乘车。3-60分钟时段内,换乘所有线路刷卡均免费。

11.微信、支付宝乘公交优惠吗?

目前微信支付宝均无优惠,且无一小时免费换乘。

12.交通联合卡怎么购买?

可以在“亳州网上办事大厅”进行申购,也可在幸福桥IC充值中心购买,由于该卡制作成本较高,故收取5元制卡费用。面值为100元。

13.掌上公交APP怎样充值,扫码支付怎么优惠的?

进入首页后点击下方“支付”会弹出注册页面,注册后可以用微信或支付宝充值。2019年为五折优惠,2020年1月1日起调整为8折优惠,均支持1小时内免费换乘。

14.掌上公交APP怎么下载?

掌上公交APP目前有几个渠道可以下载,1、进入亳州公交微信“公众号”内“实时查询”栏目,扫二维码下载或长按二维码,点击识别图中二维码,根据页面提示进行下载。2、进入手机应用市场,搜索“亳州公交”可以直接下载安装使用。

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